شرایط و قوانین

⚖️ شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه موبایل ۳۶۹

به وب‌سایت فروشگاه موبایل ۳۶۹ خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً برای آگاهی کامل از حقوق و مسئولیت‌های خود، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. مالکیت وب‌سایت

تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای این وب‌سایت، شامل طراحی، متون، تصاویر، محصولات، و ساختار فنی، متعلق به فروشگاه موبایل ۳۶۹ است. هرگونه کپی‌برداری بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.

۲. شرایط عضویت و ثبت سفارش

  • کاربران باید هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات واقعی و صحیح وارد کنند. مسئولیت صحت این اطلاعات با خود کاربران است.

  • در صورت واردکردن اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش قابل پیگیری نخواهد بود و ممکن است لغو شود.

  • ثبت سفارش به‌منزله نهایی‌شدن فروش نیست. در صورت بروز مشکلاتی مانند عدم موجودی، اختلالات سیستمی یا مسائل مربوط به پرداخت، سفارش ممکن است لغو و وجه پرداختی به حساب مشتری بازگردانده شود.

۳. روش‌های پرداخت

  • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن و رسمی انجام می‌شود.

  • اطلاعات کارت بانکی شما در هیچ بخشی از سایت ذخیره نمی‌شود.

  • در صورت ناموفق بودن پرداخت، سفارش ثبت نخواهد شد و باید مجدداً اقدام کنید.

۴. شرایط ارسال

  • سفارش‌ها معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری (بسته به محل سکونت) از طریق پست، تیپاکس یا پیک ارسال می‌شوند.

  • تأخیرهای احتمالی (تعطیلات، شرایط آب‌وهوایی، ترافیک شرکت پستی) از طریق پشتیبانی به شما اطلاع داده خواهد شد.

  • تحویل کالا به شرکت حمل‌ونقل به‌منزله پایان مسئولیت فروشگاه است، اما تا زمان تحویل کامل به مشتری، پشتیبانی ما همراه شما خواهد بود.

۵. ضمانت اصالت و سلامت کالا

تمام محصولات عرضه‌شده در فروشگاه موبایل ۳۶۹ اورجینال یا دارای کیفیت تضمینی هستند و پیش از ارسال، تست و بررسی می‌شوند.
در صورت وجود هرگونه مغایرت یا مشکل فنی، لطفاً حداکثر ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت کالا با پشتیبانی ما تماس بگیرید.

۶. شرایط بازگشت و مرجوعی

  • کالا فقط در صورتی قابل مرجوع است که استفاده نشده باشد، در بسته‌بندی اصلی قرار داشته و همراه با فاکتور ارائه شود.

  • در صورت اشتباه از سمت ما (ارسال اشتباه یا کالای معیوب)، هزینه بازگشت بر عهده فروشگاه خواهد بود.

  • در سایر موارد، هزینه مرجوعی به‌عهده مشتری است.

  • بازگشت وجه پس از بررسی کالا، طی ۳ تا ۵ روز کاری انجام خواهد شد.

۷. مسئولیت کاربران

  • کاربران متعهد می‌شوند از خدمات فروشگاه موبایل ۳۶۹ در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نمایند.

  • هرگونه سوء‌استفاده، ایجاد اختلال، تلاش برای نفوذ به سیستم یا ثبت اطلاعات جعلی، پیگرد قانونی دارد.

  • حفظ و نگهداری از رمز عبور حساب کاربری بر عهده کاربر است و فروشگاه مسئولیتی در قبال استفاده غیرمجاز از حساب ندارد.

۸. کد تخفیف و پیشنهادهای ویژه

  • استفاده از کدهای تخفیف فقط در زمان مشخص و با رعایت شرایط اعلام‌شده امکان‌پذیر است.

  • استفاده همزمان از چند کد تخفیف مجاز نیست مگر اینکه به‌طور رسمی در قوانین آن کد اعلام شده باشد.

۹. تغییر در شرایط و قوانین

فروشگاه موبایل ۳۶۹ ممکن است در هر زمان نسبت به بروزرسانی قوانین و شرایط استفاده اقدام کند. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

۱۰. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکل در فرآیند خرید، اولویت با گفت‌وگوی مستقیم و مسالمت‌آمیز است. در صورت نیاز، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.

📞 تماس با پشتیبانی

در صورت هرگونه پرسش یا ابهام، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره پشتیبانی فروشگاه، با ما در ارتباط باشید.